Ramper Pipeline

Briefing

O pipeline da Ramper é uma extensão do Chrome projetada para se integrar ao WhatsApp Web, oferecendo suporte para serviços de vendas e assistência diretamente pelo WhatsApp.
A empresa identificou duas necessidades principais:

• Exportação de conversas: Implementação de uma nova funcionalidade que permite transferir conversas do WhatsApp para a plataforma.

• Melhoria do menu: otimização do menu de funcionalidades, atualmente dividido em duas seções distintas, com ícones idênticos nas duas seções, mas associados a funções diferentes.

Nova funcionalidade

Exportar conversas do WhatsApp para a plataforma como backup.

Design antigo

Disposição anterior da interface antes das melhorias propostas.

Alteração no layout do registro de pessoas

Modificação da interface dedicada ao registro de usuários, com o objetivo de melhorar a clareza e a facilidade de uso.

Alteração no registro de oportunidades

Modificação da interface dedicada à criação e gestão de oportunidades, com o objetivo de melhorar a clareza, a eficácia e a experiência do usuário.

Visualização do registro de oportunidades

Visão geral da interface utilizada para consultar e gerenciar as oportunidades registradas.

Adicionar uma nota

Função que permite adicionar uma nota complementar às informações registradas.

Visualizar notas

Função que permite consultar as notas adicionadas aos registros ou oportunidades.

Adicionar uma tarefa

Função que permite adicionar uma tarefa relacionada a uma oportunidade ou a um contato, a fim de organizar melhor o acompanhamento e as ações a serem realizadas.